حوش المعلومات
اهلا بكم في منتديات حوش المعلومات
حوش المعلومات
اهلا بكم في منتديات حوش المعلومات
حوش المعلومات
هل تريد التفاعل مع هذه المساهمة؟ كل ما عليك هو إنشاء حساب جديد ببضع خطوات أو تسجيل الدخول للمتابعة.


لاتجعل الحجر يتعثرك فعثر عليه وبني به سلماً لتصل الى المجد
 
الرئيسيةأحدث الصورالتسجيلدخول
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته نرجوا من جميع اعضاء المنتدئ ان يعملوا على ترتيبهم للمواظيع التي يشاركون بها وذللك من خلال وضع بسمله في بداية الموظوع وكذلك ضبط الحجم وضبط اللوان الموظوع لان ذلك يساعد القارئ على الانسجام في القراءة وشكرا.

 

 الشخصيات وطرق التعامل معها

اذهب الى الأسفل 
2 مشترك
كاتب الموضوعرسالة
حبيب الروح
عضوء نشيط
عضوء نشيط
حبيب الروح


عدد المساهمات : 53
تاريخ التسجيل : 30/04/2011

الشخصيات وطرق التعامل معها Empty
مُساهمةموضوع: الشخصيات وطرق التعامل معها   الشخصيات وطرق التعامل معها I_icon_minitimeالإثنين مايو 16, 2011 10:03 pm

السلام عليكم

الناس اجناس وشخصيات مختلفة بس تقدر تتعامل معها ؟



الإنسان الودود ذو الشخصية البسيطة
خصائصه:-
- هاديء و بشوش و تتميزأعصابه بالاسترخاء
- يثق بالناس و يثق أيضاً بنفسه
- يرغب في سماع الإطراءمن الآخرين
- طيب القلب و يرحب بزواره و مقبول من الآخرين
- غير منظم و لايحافظ على المواعيد و ليس للزمن قيمة
- حسن المعاملة و المعشر و كثيرالمرح
- لديه الشعور بالأمان
- يتحاشى الحديث حول العمل
- يرى نفسه بخيرو الآخرين بخير أيضا
كيف نتعامل معه ؟
- قابله بإحترام و حافظ علىالإصغاء الجيد
- المحافظة على مناقشة الموضوع المطروح و عدم الخروج عنه
- حاول العمل على توجيه الحديث إلى الهدف المنشود
- تصرّف بجدية عند الحاجة
- حاول المحافظة على المواعيد ، و أفهمه مدى أهمية الوقت
الشخص المفكر الايجابي
خصائصه:-
- يتصف بمواقفهالإيجابية الجادة المعقولة
- متحمس ، ذكي ، يهتم بالنتائج
- مفاوض جيد و يوجهالأسئلة البناءة
- يعترض بأسلوب لبق مقبول
- يصغي إصغاءً جيداً
- واقعي ويتخذ قراراته بهدوء و عقلانية
كيف نتعامل معه ؟
- ليكن تعاملك معه إيجابياًبمنهج ناضج
- إتبع التسلسل المنطقي في أحاديثك معه
- لا تأخذ كل ما يطرحهقضايا مسلم بها
- كن أميناً في تعاملك معه
- تقبل تحدياته و استجب لهابفعالية
الشخص المترددخصائصه:-
- يفتقر إلى الثقة بنفسه
- تظهر عليه علامات الخجل و القلق
- تتصف مواقفه غالباً بالتردد
- يجد صعوبةفي إتخاذ القرار
- يضيع وسط البدائل العديدة
- يميل للإعتماد على اللوائح والأنظمة
- كثير الوعود و لا يهتم بالوقت
- يطلب المزيد من المعلومات والتأكيدات
- يرى نفسه أنه ليس بخير و الآخرين بخير
كيف نتعامل معه ؟
- محاولة زرع الثقة في نفسه
- التخفيف من درجة القلق و الخجل بأسلوبالوالدية الراعية
- ساعده على إتخاذ القرارات و أظهر له مساويء التأخير فيذلك
- أعمل على توفير نظام معلومات جيد لتزويده
- أعطه مزيداً من التأكيدات
- أفهمه أن التردد يضر بصاحبه و بعلاقته مع الآخرين
- أفهمه أن الإنسانيحترم بثباته و قدرته على إتخاذ القرار
الشخص الثرثار
خصائصه:-
- كثير الكلام و يتحدث عن كل شيء و في كل شيء
- يعتقد أنه مهم
- يمكن ملاحظةرغبته في التعالي إلا أنه أضعف مما تتوقع
- يتكلم عن كل شيء باستثناء الموضوعالمطروح للبحث
- يقع في الأخطاء العديدة
- واسع الخيال ليثبت وجهة نظره
كيف نتعامل معه ؟
- قاطعه في منتصف حديثه و عندما يحاول إستعادة أنفاسه، قل له : يا سيد ... ألسنا بعيدين عن الموضوع المتفق عليه ؟
- أثبت له أهميةالوقت و أنك حريص عليه
- أشعره بأنك غير مرتاح لبعض أحاديثه و ذلك بالنظر إلىساعتك ... و بالتنفيخ و ...الخ
الشخصية المعارضة دائما
خصائصه:-
- لا يبالي بالآخرين لدرجة أنه يترك أثراً سيئاً لديهم
- يفتقر إلى الثقة لذا تجده سلبياً في طرح وجهات نظره
- تقليدي و لا تغريه الأفكارالجديدة و يصعب حثه على ذلك
- لا مكان للخيال عنده فهو شخصية غير مجددة
- عنيد ، صلب ، يضع الكثير من الإعتراضات
- يذكر كثيراً تاريخه الماضي
- يلتزمباللوائح و الأنظمة المرعية نصاً لا روحاً
- لا يميل للمخاطرة خوفاً منالفشل
كيفية التعامل معه:
- التعرف على وجهة نظره من خلال موقفناالإيجابية معه
- تدعيم وجهة نظرك بالأدلة للرد على اعتراضاته
- أكد له علىأن لديك العديد من الشواهد التي تؤيد أفكارك
- عدم إعطائه الفرصة للمقاطعة
- قدم أفكارك الجديدة بالتدريج
- لتكن دائماً صبوراً في تعاملك معه
- استعملأسلوب : نعم ...... ولكن
الشخص مدعي المعرفة
خصائصه:-
- لا يصدق كلام الآخرين و يبدي دائماً اعتراضه
- متعالي ، و يحب السيطرة الكلاميةو يميل إلى السخرية
- عنيد ، رافض ، و متمسك برأيه
- يفتخر و يتحدث عن نفسهطيلة الوقت
- شكاك ، و يرتاب بداوفع الآخرين
- يحاول أن يعلمك حتى عن عملكأنت
كيف نتعامل معه ؟
- تماسك أعصابك و حافظ على هدوئك التام
- تقبلتعليقاته و لكن عليك أن تثابر في عرض وجهة نظرك
- ألجأ في مرحلة ما إلى الإطراءو المدح
- اختر الوقت المناسب لمقاطعته في مواضيع معينة
- لتكن واقعياً معهدائماً
- لا تفكر في الإنتقام منه أبداً
- استعمل أسلوب : نعم ...... ولكن
الشخص العنيد
خصائصه:-
- يتجاهل وجهة نظرك و لا يرغب في الإستماع إليها
- يرفض الحقائق الثابتة ليظهردرجة عناده
- صلب ، قاس في تعامله
- ليس لديه إحترام للآخرين و يحاول النيلمنهم
كيف نتعامل معه ؟
- أشرك الآخرين معك لكي توحد الرأي أمام وجهةنظره
- أطلب منه قبول وجهة نظر الآخرين لمدة قصيرة لكي تتوصلوا إلى إتفاق
- أخبره بأنك ستكون سعيداً لدراسة وجهة نظره فيما بعد
- استعمل أسلوب : نعم ...... و لكن
الشخص المتعالي
خصائصه:-
- يعتقد أن مكانه وسطالمجموعة لا يمثل المكانة التي يستحقها و أن ذلك يمثل مستوى أقل بكثير ممايستحق
- يحاول تصيد السلبيات لدى الآخرين و يحاول إيصالهم إلى المواقفالحرجة
- يعامل الآخرين بتعال لاعتقاده أنه فوق الجميع
كيف نتعامل معه ؟
- لا تحاول إستخدام السؤال المفتوح معه ، لأنه ينتظر ذلك ليحاول إثبات أن لديهالمعلومات المتخصصة حول الموضوع المطروح أكثر بكثير مما لديك ، لأنه يشعر عند توجيهالسؤال المفتوح إليه أنه هو حلال المشاكل و أن رأيك لا يمثل أي قيمة بالنسبةله.
- استعمل معه أسلوب : نعم ...... و لكن ، مثال : إنك فعلاً على حق و لكن لوفكرت معي في .....
الشخص كثير المطالب
خصائصه:-
- صعبالمراس ، و لكنه ليس من الشاكين أو الغضبانين
- يصعب التعامل معه بكثرةالمطالب
- يحرجك بإلحاحه لأن تؤدي له خدمة عند سفره مثلاً
كيف نتعاملمعه ؟
عالجه بالمراوغة و التسويف : أخبره أنك ستفكر في طلبه و تحدثه في شأنهلاحقاً ، و عندها تستطيع أن تفكر فعلاً بما ستخبره ، قل له : إنني مرتبط بمواعيدكثيرة ، أرجو ألا تتوانى في الإتصال بي مرة ثانية
أعتقد أن الكثير من الرجالسيطبقون هذا على زوجاتهم..
الشخص الباحث عن الأخطاء
خصائصه:-
- مقولته المشهورة : الهجوم خير وسيلة للدفاع
- يتصيدالأخطاء على درجة عالية
- لديه دائماً مجموعة من الأسئلة ليواجه بهاالآخرين
- تراه يتنقل من مكان لآخر بحثاً عن الأخطاء
- ليس لديه إحتراملمشاعر الآخرين
كيف نتعامل معه ؟
- لا تفقد السيطرة على أعصابكمعه
- لا تفتح له الباب الكامل ليقول كل ما عنده
- أصغ إليه بدرجة عالية
- أفهمه أن لكل إنسان حدود يجب أن يلتزم بها
- لا تعطيه الفرصة للسيطرةالكلامية
- استعمل معه أسلوب : نعم ...... و لكن
الشخص كثيرالشكوى
خصائصه:-
- كثير الشكوى : إذا حاولت تقديم النصيحة له يقول : يبدو لي عدم فهمك الأمر
لو سألت ،كيف حالك اليوم ؟ عندها يقصعلينا قصة حياته كلها ، متاعبه مع عائلته ، مشاكله المالية ، متاعبه مع مديره .. الخ
كيف نتعامل معه ؟
- الإصغاء الجيد إليه لغرض فهم وضعه ، و صياغةمشكلته بجمل توحي إليه بأننا معه و نتفهم مشكلته
- لا تحاول أن تسدي النصح إليهبل المصادقة على صحة الشكوى مما يشعر صاحبها بالإرتياح
- تقمص مشكلاتهعاطفيا
هذا طبعا إذا اضطررت للتعامل مع مثل هذا الشخص
الرجوع الى أعلى الصفحة اذهب الى الأسفل
المدير العام
Admin
المدير العام


عدد المساهمات : 147
تاريخ التسجيل : 27/04/2011

الشخصيات وطرق التعامل معها Empty
مُساهمةموضوع: رد: الشخصيات وطرق التعامل معها   الشخصيات وطرق التعامل معها I_icon_minitimeالخميس مايو 19, 2011 9:14 am

الإنسان الودود ذو الشخصية البسيطة Laughing
يسلموووووووووووووووووووووووووووووووووو
موظوع جد ممتاز


الرجوع الى أعلى الصفحة اذهب الى الأسفل
https://hwuidi.7olm.org
 
الشخصيات وطرق التعامل معها
الرجوع الى أعلى الصفحة 
صفحة 1 من اصل 1
 مواضيع مماثلة
-
» كيفية التعامل مع الآخرين:

صلاحيات هذا المنتدى:لاتستطيع الرد على المواضيع في هذا المنتدى
حوش المعلومات :: الفئة الثالثة :: حوش تطوير الذات-
انتقل الى: